Curso
E-commerce: Estrategias para generar impacto en el consumidor digital

Descripción del Curso

La globalización y el desarrollo tecnológico han conformado un mercado único al que solo se accede mediante internet. Ésta se ha convertido no solo en un medio de comunicación o de información, sino en la más grande vitrina y plataforma de comercialización antes vista a nivel mundial. Ante este importante cambio de paradigma, las organizaciones, de todos los sectores económicos, deben saber cómo dar a comunicar, promocionar, publicitar y comercializar sus productos y/o servicios en este nuevo entorno digital. Por esta razón es que cada vez más se necesitan profesionales formados y con experiencia en el e-commerce, sus herramientas, estrategias y análisis para que de esta manera puedan encontrar y cautivar al nuevo consumidor digital. Logrando así optimizar la estrategia comercial de las organizaciones. Invitamos a profesionales y técnicos del área de los negocios, así como a ejecutivos y encargados comerciales de distintas empresas a formarse para generar estrategias de comercio electrónico. ¡Te esperamos!

Objetivo del Curso

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de identificar los elementos que influyen en el comercio electrónico y estará capacitado para desarrollar una estrategia adecuada a las características y virtudes del producto o servicio a comercializar, de modo de generar impacto en el consumidor digital.

Público Objetivo

Auditoría, Egresados de las carreras Ingeniería de Ejecución en Adminsitración de Empresas, Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Contabilidad General, Técnico en Operaciones Logísticas.

Contenidos del Curso

UNIDAD 1: E-COMMERCE Y EL MERCADO DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET

Desarrollo histórico de Internet - E-commerce

Ventajas del comercio electrónico

Economía digital en América Latina y el Caribe

E-organización

Aspectos legales y normativas del comercio electrónico

Modelo Canvas

Empoderamiento y experiencia de los clientes / consumidores/usuarios en internet

Comunicaciones integradas de marketing

Tic´s y su rol en la economía digital

Venta online

Publicidad online

Relaciones públicas online

Patrocinio online

Marketing directo online

Marketing de permiso y marketing viral

Web 2.0 y web 3.0

Community manager y la gestión de las redes sociales

Gestión de las redes sociales

Buscadores y la gestión de web analytics

UNIDAD 2: CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Tipos de negocios C2C, B2C y B2B

¿Qué es una plataforma de e-commerce?

Tipos de plataforma de e-commerce

Plataformas de e-commerce más utilizadas en Chile

Criterios para seleccionar una plataforma de e-commerce

Plan de marketing digital

Estudio de mercado

Métricas y KPI’s

Estrategias de contenido

Confección de contenido

Google Search Ads

Google Shooping

Google Analytics

El precio: factores y elementos en la determinación del precio para un producto o servicio en e-commerce

El precio dentro del marketing mix

Fijación de precios en el e-commerce

Aprendizajes Esperados

Una vez concluido y aprobado el curso E-commerce: Estrategias para generar impacto en el consumidor digital, el participante logrará:

• Identificar los factores internos y externos que influyen en el comercio electrónico, comprendiendo los elementos que lo componen.
• Comprender las características y el funcionamiento del comercio electrónico, considerando los distintos negocios, plataformas y factores que determinan el precio para un producto o servicio.